TVS મોટર કંપનીએ ભારતમાં તેના લોકપ્રિય IQube ઇલેક્ટ્રિક સ્કૂટરના કેટલાક યુનિટ્સને રિકોલ કર્યા છે. 10 જુલાઈ, 2023 અને 29 સપ્ટેમ્બર, 2023 વચ્ચે ઉત્પાદિત આ સ્કૂટર્સમાં સંભવિત ખામી હોવાનું જાણવા મળ્યું છે.
જો તમે આ સમયગાળા દરમિયાન IQube ઇલેક્ટ્રિક સ્કૂટર ખરીદ્યું હોય, તો નીચેની માહિતી તમારા માટે મહત્વપૂર્ણ છે:
તમારી જોડે ઇલેક્ટ્રિક સ્કૂટર છે તો આ કામ ભૂલથી પણ ના કરો નહિ તો લેવા ના દેવા થઇ જશે
- પ્રભાવિત મોડલ: TVS IQube ઇલેક્ટ્રિક સ્કૂટર
- ઉત્પાદન તારીખ: 10 જુલાઈ, 2023 થી 29 સપ્ટેમ્બર, 2023
- સમસ્યા: સંભવિત ખામી
- નિરાકરણ: ઇન્સ્પેક્શન અને જરૂરી સમારકામ
તમારે શું કરવું જોઈએ:
તમારા સ્કૂટરનું ચેસિસ નંબર ચકાસો: TVS IQube ઇલેક્ટ્રિક સ્કૂટરના ચેસિસ નંબર સ્કૂટરના શરીર પર સ્કૂટરની પાછળની બાજુએ સ્થિત છે. ઉત્પાદન તારીખ ચકાસવા માટે તમે આ નંબરનો ઉપયોગ TVS ગ્રાહક સેવા વેબસાઇટ પર કરી શકો છો.
જો તમારું સ્કૂટર પ્રભાવિત હોય, તો તમને TVS દ્વારા સંપર્ક કરવામાં આવશે: TVS ગ્રાહક સેવા ટીમ પ્રભાવિત સ્કૂટરના માલિકોનો સંપર્ક કરી રહી છે અને ઇન્સ્પેક્શન અને જરૂરી સમારકામનું શેડ્યૂલ કરી રહી છે.
વધુ માહિતી માટે, TVS ગ્રાહક સેવાનો સંપર્ક કરો: તમે TVS ગ્રાહક સેવા વેબસાઇટ પર જઈને અથવા 1800-425-6788 પર કૉલ કરીને વધુ માહિતી મેળવી શકો છો.
ગ્રાહક સુરક્ષા પ્રાથમિકતા: TVS ગ્રાહક સુરક્ષાને મહત્વ આપે છે અને તે ખાતરી કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે કે તેના તમામ ઉત્પાદનો ઉચ્ચતમ સુરક્ષા ધોરણોનું પાલન કરે છે. આ રિકોલ એ કંપનીના પ્રતિબદ્ધતાનો એક ભાગ છે અને ખાતરી કરે છે કે તેના ગ્રાહકો સુરક્ષિત અને વિશ્વસનીય ઉત્પાદનોનો ઉપયોગ કરે છે.
છોકરીઓનો મનપસંદ મોબાઇલ Redmi Note 13 Pro 200MP સેલ્ફી કેમેરા સાથે લૉન્ચ
TVS કંપની આવું કેમ કરી રહી છે?
થોડા દિવસો પહેલા, સોશિયલ મીડિયા પર એક વીડિયો વાયરલ થયો હતો જેમાં એક TVS IQube ઇલેક્ટ્રિક સ્કૂટરના ગ્રાહક તેમના વાહનની તૂટેલી ફ્રેમ/ચેસિસ બતાવી રહ્યા હતા. ગ્રાહકે દાવો કર્યો હતો કે સર્વિસ સેન્ટરમાં તેમના સ્કૂટર સહિત 5 ઇલેક્ટ્રિક સ્કૂટર હતા જેમાં ફ્રેમ તૂટવાની સમસ્યા હતી. આ ઘટનાએ TVS IQube ની ગુણવત્તા અને સુરક્ષા પ્રત્યે ગ્રાહકોમાં ચિંતા ઊભી કરી હતી.
TVS ની પ્રતિક્રિયા:
સોશિયલ મીડિયા પર ભારે હોબાળો થયા બાદ, TVS કંપનીએ ઝડપથી કાર્યવાહી કરી. કંપનીએ 10 જુલાઈ, 2024 અને 9 સપ્ટેમ્બર, 2022 વચ્ચે ઉત્પાદિત IQube ઇલેક્ટ્રિક સ્કૂટરના કેટલાક યુનિટને ટેસ્ટિંગ માટે રિકોલ કરવાનો નિર્ણય લીધો. આ યુનિટમાં ફ્રેમ તૂટવાની સમસ્યા હોવાની શંકા હતી. કંપનીએ પ્રભાવિત ગ્રાહકોનો સંપર્ક કરીને તેમના સ્કૂટરનું ટેસ્ટિંગ કરાવવા માટે અનુરોધ કર્યો. ટેસ્ટિંગ દરમિયાન જો કોઈ ખામી જણાશે તો કંપની તેનું નિઃશુલ્ક રિપેરિંગ કરશે.
નવા વેરિઅન્ટ:
આ ઘટના વચ્ચે જ, TVS IQube ઇલેક્ટ્રિક સ્કૂટરના પોર્ટફોલિયોમાં ત્રણ નવા વેરિઅન્ટ ઉમેરવામાં આવ્યા હતા. નવા વેરિઅન્ટમાં કંપનીનો સૌથી સસ્તો ઇલેક્ટ્રિક સ્કૂટરનો સમાવેશ થાય છે જે 94,999 રૂપિયાની એક્સ-શોરૂમ કિંમતે ઉપલબ્ધ છે. આ મોડલમાં 2.2 KWh બેટરી પેક આપવામાં આવ્યું છે. IQube ST મોડલમાં બે નવા બેટરી પેક વિકલ્પો ઉમેરવામાં આવ્યા છે – 3.4 KWh અને 5.1 KWh. 5.1 KWh બેટરી વાળો IQube ST મોડલ કંપનીનો સૌથી વધુ રેન્જ ધરાવતો ઇલેક્ટ્રિક સ્કૂટર છે.